I miei corsi

Tecniche di vendita

Gestione del cliente

Tecniche di comunicazione

Come pianificare ed organizzare la trattativa di vendita, comprendere le esigenze del cliente, condurre una trattativa commerciale di successo e stabilire rapporti interpersonali.

Gestione del cliente" - Le regole base di una comunicazione efficace: Costruire la relazione con il cliente: la comunicazione persuasiva -Trattare con i clienti difficili - Gestire i conflitti.

Le tecniche insegnano l’uso appropriato dei tre diversi tipi di comunicazione: la comunicazione verbale, la comunicazione non verbale ovvero tutto ciò che il corpo compie durante la comunicazione e la paraverbale, cioè il tono di voce e gli altri elementi che accompagnano ogni discorso.